Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ferdi
22 Ocak 13:38
562"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödenen 500 TL'lik Mobil İmza Hizmeti Aktivasyonu Gecikiyor
İlkay
04 Şubat 15:52
3724.01.2026 Cumartesi günü saat 11:14’te Hatay Dörtyol Erdem İletişim Vodafone bayisinden eşimle birlikte mobil imza başvurusunda bulunduk. İşlem sırasında gerekli SIM kart değişiklikleri yapılarak kişi başı 250 TL olmak üzere toplam 500 TL ödeme yaptık. Tarafımıza işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Başvuru, 0543*******08 numaralı Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirildi.
26 Ocak Pazartesi saat 12:25’te “Mobil imza başvurunuz tamamlanmıştır” şeklinde bir onay mesajı almama rağmen, bu tarihten sonra hiçbir aktivasyon gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
29 Ocak Perşembe günü saat 11:38’de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, onaydan sonra 48 saat içinde aktivasyonun sağlanacağı bilgisini almama rağmen, bugün itibarıyla (04.02.2026) hâlâ mobil imza hizmetini kullanamamaktayım. Hizmet bedelini peşin ödemiş olmama rağmen aktivasyonun yapılmaması nedeniyle resmi işlemlerim aksıyor ve maddi‑manevi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza aktivasyonumun ivedilikle tamamlanmasını, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin neden aksadığına dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
04 Şubat 18:54 (Şikayetten 3 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Mobil İmza Başvurum Gecikti, Acil İhtiyacım Karşılanmadı
Elif
20 Kasım 2025 15:45
29218.11.2025 tarihinde saat 13.00’te Çorum’daki Vodafone mağazasında mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 48 saat içinde mobil imzayı kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ mobil imzam aktifleşmedi ve kullanamıyorum. Şifre oluşturmama rağmen hizmet a...
Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Abdullah
20 Ocak 02:05
51012.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bayide bu işlem için sim kartım değiştirildi, ücretini ödedim ve en geç 72 saat içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte mobil imzaya bağlı, acil yapmam ...
1 Yorum
Vodafone’ün Kara Liste Gerekçesiyle Mobil İmza Başvurumun Reddi
Firuze
02 Şubat 18:42
468Vodafone hattım olan 0554********75 numaralı hat üzerinden 20.01.2026 tarihinde Mobil İmza başvurusunda bulundum. 24.01.2026 tarihinde başvurumun tamamlandığı ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak aktivasyon işleminin gerçekleştirileceği yönünde bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak 26.01.2026 tarihi...
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Serkan
22 Ocak 00:22
41613.01.2026 tarihinde Adana/Seyhan’dan Vodafone mobil imza başvurusu yaptım ve işlem sırasında en geç 2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın mobil imza hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Başvuru sırasında bu işlem...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.611
-
![ikon]()
Borç
4.540
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.327
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.191
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.733
-
![ikon]()
Fatura
38.142
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.514
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
810
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.869
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.377
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.055
-
![ikon]()
Kampanya
7.073
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.004
-
![ikon]()
Mobil İmza
871
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.186
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.446
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.378
-
![ikon]()
Online Özel
1.532
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.191
-
![ikon]()
Red Business
149
-
![ikon]()
Redbox
316
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.014
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.028
-
![ikon]()
SMS
10.175
-
![ikon]()
Şebeke
8.425
-
![ikon]()
Taahhüt
11.232
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.070
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.917
-
![ikon]()
Yanımda
11.307
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.677
Yorumlar