to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
12.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bayide bu işlem için sim kartım değiştirildi, ücretini ödedim ve en geç 72 saat içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte mobil imzaya bağlı, acil yapmam gereken birçok işlemim kaldı ve ciddi şekilde gecikmeye uğradım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sıraya alındığı ve tekrar bildirim yapıldığı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sorunum hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mobil imzamın ivedi şekilde aktif edilmesini ve sim kart değişimi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aktif edildi mi acaba