to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 200 TL'lik 25 GB Ve 1000 Dakika Paketi Hattıma Tanımlanmadı
6 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Bayide yeni gelenlere özel 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paket için 200 TL ücret talep edildi, ben de ödemeyi banka hesabına havale yoluyla yaptım.
8 Mayıs 2026 saat 09.50’de hattımın açıldığına dair SMS geldi ve şu an hattım kullanıma açık durumda. Ancak ödediğim ücrete rağmen bahsedilen 25 GB + 1000 dakika paketi hattıma tanımlanmadı. Hattımı normal şekilde kullanabiliyorum fakat bayide anlaştığımız paketi hattımda göremiyorum.
Vodafone’a geçiş yaparken bayide bana söylenen şartların yerine getirilmesini ve 25 GB + 1000 dakika paketimin, söz verildiği şekilde hattıma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
