to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 10 GB İnternet Paketi Aktifleştirilmedi, Acil Müdahale Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 22:51:08’de İstanbul Fatih Şehsuvarbey Mahallesi Kadırga Limanı Caddesi No: 42'ye adresindeki Vodafone şubesinden hattıma 10 günlük 10 GB internet paketi tanımlanması için ödeme yaptım. Ödememin alındığına dair fişimi de verdiler; ancak buna rağmen hattıma ne para ne de internet paketi yansımadı ve o saatten beri internete hiç giremiyorum.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, benden fişin fotoğrafını Gmail üzerinden iletmem istendi. Buna rağmen hâlâ hatta tanımlanan bir paket görünmüyor. Zamanında yükleme yapılmadığı için internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, iletişimimi bile halledemiyorum.
Ödemesini yaptığım 10 günlük 10 GB internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu tür gecikme ve aksaklıkların neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
