to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında Söz Verilen 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone’un “Faturana yansıtarak harcama yap, 10 GB kazan” kampanyasına SMS ile katıldım. 3 Nisan 2026 tarihinde kampanyaya dahil olduktan yaklaşık bir hafta sonra Netflix ödememi faturama yansıtarak hattım üzerinden yaptım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hiç tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; talep oluşturulduğu ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen hattıma hâlâ 10 GB internet yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanmayan 10 GB internet paketimin bir an önce hatta tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve yardımları için teşekkürler
