to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Teklifleri Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken uygulama üzerinden ve sonrasında müşteri hizmetlerinin aramasıyla tarafıma yeni teklif iletildi. Şu an aynı pakete yaklaşık 223 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek için aynı paket ve benzer paketler için 420 TL civarında, bana göre oldukça yüksek fiyatlar sunuluyor.
Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” kısmında gösterilen tüm paketlerin bu seviyede pahalı olması, taahhüt bitiminde makul bir geçiş imkanı bırakmadığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut kullandığım pakete, mantıklı ve piyasa koşullarına daha uygun bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde diğer operatörlerin numara taşıma ve yeni hat kampanyalarını değerlendirerek Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
