to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Paketi İçin 590 TL Teklifi Adaletsiz Ve Mantıksız
Vodafone hattımda şu anda 40 GB paket için 349 TL ödüyorum. Paket yenilenmesine 5 gün kala Vodafone uygulamasında ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bana 30 GB paket için 590 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Daha az internet içeren bir pakete bu kadar yüksek bir fiyat verilmesini adaletsiz ve mantıksız buluyorum.
Bu durumla ilgili en az 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbiri net ve tatmin edici bir çözüm sunmadı, hepsi farklı şeyler söyledi ve ortak bir çözüme ulaşamadık. Sonuç olarak, mevcutta 40 GB’a 349 TL öderken, 30 GB için 590 TL istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, tarafıma 40 GB içeren bir paketin, sunulan 30 GB’lik paketten daha uygun olacak şekilde, yaklaşık 500 TL civarında bir ücretle tanımlanmasını ve bu fiyat dengesizliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum, müşteri temsilcisi beyefendi çok ilgiliydi, yardımcı oldu sorun çözümlendi.
