to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üst Tarife Geçişi Ve 2.500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
15 yaşından küçük çocuğumun kullanması için yeni bir Vodafone hattı aldım ve durma özelliğini aktif ettirdim. Benim iznim olmadan bir üst pakete, daha pahalı tarifeye geçirmişler. İtiraz ettim, itirazımı kabul ettiler ve eski tarifeme tekrar geçirdiler. Bu sefer de duran paketi aktif etmediklerinden internet asım ücreti altında bize 3.500 TL gibi bir rakam fatura çıkarmışlar. Bankamdan otomatik ödemeden çekildiğini görünce fark ettim.
Vodafone'u arayıp itiraz ettim, bana geri dönüş yaptılar ve 2.500 TL'sini karşılayacaklarını söylediler. Ben de bizim hatamızın olmadığını, benden haksızca alınan ücretin kuruş kuruşuna geri iade edilmesini istedim ve şu an hiç arayan, soran yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
