to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 32 GB İnternetim Olmasına Rağmen Paketin Süresi Doldu
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 20 gün önce 749 TL ödeyerek aylık 50 GB internet paketi satın aldım. Uygulamada paketin bitiş tarihi 11 Eylül olarak görünmesine rağmen şu anda hâlâ yaklaşık 32 GB internet hakkım bulunuyor ve bu hakkımı sonuna kadar kullanmak istiyorum.
Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödediğim bir paketin, kalan internetim olmasına rağmen süresi dolduğu için kullanılamaz hâle gelmesini adil bulmuyorum. Ödediğim ücretin karşılığını tam olarak almak ve paket süresi dolsa bile kalan internet hakkımı kullanabilmek istiyorum.
Vodafone’dan, satın aldığım paketin süresinin uzatılmasını veya kalan 32 GB internet hakkımı kullanmaya devam edebileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
