to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mobil Ödeme Alt Limitleri Sıfır Ve İşlem Yapılamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım üzerinden bir e‑pin sitesi aracılığıyla mobil ödeme yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Aylık mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen dijital oyun limiti, anında bakiye limiti ve diğer tüm alt limitlerim 0 TL olarak tanımlı görünüyor. Bu nedenle ödeme yapmaya çalıştığımda “yetersiz limit” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Daha önce farklı operatörler kullanırken benzer mobil ödeme işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım. Vodafone’a geçtikten sonra bu tür bir kısıtlama ile karşılaşmak olumsuz bir deneyim yaşattı.
Vodafone’dan, hattımdaki dijital oyun ve diğer ilgili mobil ödeme alt limitlerinin, genel aylık limitim olan 4.500 TL’ye uygun şekilde güncellenmesini ve mobil ödeme hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
