to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Sadık Müşteriye Adil İnternet Ve Fiyat Teklifi Gereği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 5 GB internet içeren tarifeme aylık 315 TL ödüyorum. Aynı dönemde yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı tekliflerin sunulduğunu görüyorum ancak yıllardır müşteri olmama rağmen benzer teklifler tarafıma sağlanmıyor.
Kullandığım 5 GB paket bana yetmediği için neredeyse her ay internet aşımı yaşıyorum ve bu nedenle faturalarım daha da kabarıyor. Bu durum hem fiyat açısından adaletsiz hissettiriyor hem de sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Lüleburgaz’da kullandığım ve sonu 3811 ile biten hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını, mevcut durumda daha iyi bir teklif sunamayacaklarını söylediler. Bu cevabı kabul etmek istemiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan veya benzer seviyedeki avantajlı tarifelerden benim de faydalanmak istiyorum. Tarifemin hem internet kotası hem de ücreti açısından güncellenerek daha makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
