Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarife Teklifi Ve Cevapsız İletişimi

Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifemin bitmesine bir hafta kaldı. Mevcut tarifem için aylık 260 TL ödüyorum. Süre bitmeden önce yeni tarifeye geçmek için bilgi almak istedim, ancak bana önerilen yeni tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi. Daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettiğimi belirttiğimde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aramayı denedim, ancak bir türlü ulaşamadım. Uzun yıllardır hem mobil hatlarımda hem de ev internetlerimde Vodafone kullanıyorum ve bugüne kadar memnun bir müşteriydim. Emekli bir kullanıcı olarak iki adet ev internetim ve üç adet telefon hattım bulunuyor ve hepsi Vodafone üzerinden çalışıyor. Buna rağmen bana sunulan tekliflerin bütçemi zorlaması ve dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut tarifeme benzer içerikte, en azından şu an tarafıma teklif edilenden daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam ve aynı anda birden fazla hat ve internet hizmeti kullanıyor olmamın da değerlendirilmesini talep ediyorum.