to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığımda Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı mobil hattımın son ödeme tarihi 16 Şubat olmasına rağmen, borcumu Salı günü ödememe karşın hattım hâlâ açılmadı. Ödemeyi bir telefonçudan yaptım, bu nedenle elimde dekont/makbuz bulunmuyor; ancak hem telefonçudan hem de bayiden kontrol ettiğimizde sistemde borç görünmüyor.
Buna rağmen hattım kısıtlı durumda olduğu için hatta erişemiyorum ve Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmek istedim fakat bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.
M****** Ş**** adına kayıtlı, sonu 6179 ile biten Vodafone hattımın ödemesinin sistemde acilen görünür hâle getirilmesini, hattımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
