Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

2024/18252 numaralı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki Vodafone icra dosyam kapsamında, maaşımdan yapılan kesintilerle borcumun büyük kısmını ödedim. Kalan 7.985 TL’lik bakiyeyi ise 19.09.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden tamamen kapattım. Ödeme sonrası, Vodafone’un avukatlık bürosu olan İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu telefonla arayarak dosyanın kapatılmasını ve banka feklerinin yapılmasını talep ettim. O gün bana işlemlerin en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise M**** isimli çalışan oldukça ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, sürecin iki günden beş güne uzadığını belirtti ve acilse adliyeye gidip kendim kapatmamı söyledi. 20 bin TL borç için toplamda 40 bin TL ödeme yaptım, buna rağmen mağdur ediliyorum ve sürecin bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan dosyamın derhal kapatılmasını, banka feklerinin yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekli dekontlar elimde mevcuttur.