to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borcum İçin Hem Maaşımdan Hem Toplu Ödeme Alınması Haksızlık
2023 Eylül ayında Vodafone’dan faturalı hat üzerinden telefon aldım ve 2025 Ekim ayına kadar ödemelerimi düzenli yapmam gerekiyordu. Ancak, üç ödeme eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. İki yıl boyunca herhangi bir faiz işlemi yapılmazken, 9 Eylül 2025 tarihinde dosyam icraya verildi.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de avukatlarla görüştüm, fakat Vodafone beni doğrudan avukatlara yönlendirdi. Antalya Yüzüncüyıl şubesinden işlem yaptım. Avukatlara faizlerin silinmesini ve ana borç ile Vodafone’un alacağını ödemek istediğimi ilettim. Ayrıca maaşımdan kesinti yapıldı ve Ekim maaşım da bu şekilde tahsil edildi. Kalan borcumu yatırmak istiyorum; ancak hem maaşımdan hem de toplu ödemeden tahsilat yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bu sorun yaklaşık bir buçuk aydır devam ediyor. Faizlerin silinmesini, yalnızca ana borcun ve Vodafone’un alacağının alınmasını, icra işlemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
