to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Hattım Kapalı Kalıyor, Acil Açılmasını İstiyorum
Vodafone faturalı hattımın borcunu 15 Ocak 2026 tarihinde saat 15.15’te Vodafone Mağazası üzerinden ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura bilgilendirme SMS’i de ulaştı, yani ödemenin sisteme işlendiğini gördüm. Mağaza çalışanları hattımın en geç 30 dakika içinde açılacağını söyledikleri halde, üzerinden saatler geçmesine rağmen hattım hâlâ kapalı.
Şu an hattımı arama, SMS ve internet için hiçbir şekilde kullanamıyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Faturalı hattımın borcu ödendiği halde halen kapalı olması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Hattımın daha fazla gecikme olmadan acilen açılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
