Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ödeme Sonrası Cihaz Alımında Puan Sorunu

3 Kasım 2024 00:59317

4 gün önce 592 lira fatura ödedim ve cihaz çıkıyordu. Faturayı ödedikten sonra yenilenmiş cihaz almaya kalktığımda 'müşteri puanınız yetersiz' diyor. Faturayı ödemeden önce cihaz çıkıyordu, faturayı ödedim, cihaz çıkmıyor. Bu nasıl bir kurum, anlam veremedim. Yenilenmiş cihaz almak için acilen puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.

3 Kasım 2024 01:11 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Beyhan
3 Kasım 2024 01:17

Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa Vodafone Fatura Değerlendir Şikayetin sonucundan ne kadar memnunsun? Ödenen Fatura Sonrası Cihaz Alımında Puan Sorunu Ödenen Fatura Sonrası Cihaz Alımında Puan Sorunu profile Beyhan 30 Ekim 00:50 72 4 gün önce 592 lira fatura ödedim ve cihaz çıkıyordu. Faturayı ödedikten sonra yenilenmiş cihaz almaya kalktığımda 'müşteri puanınız yetersiz' diyor. Faturayı ödemeden önce cihaz çıkıyordu, faturayı ödedim, cihaz çıkmıyor. Bu nasıl bir kurum, anlam veremedim. Yenilenmiş cihaz almak için acilen puanımın düzeltilmesini talep ediyorum. Gelişme Gelişme 01 Kasım 15:58 Vodafone'da bir seneyi geçiktir üyeyim hiçbir şekilde faturamı geç ödemedim aksine hep gününden önce ödedim En son cihaz limit puanım bindi ve bana yenilenmiş cihaz çıkıyordu şimdi cihaz çıkmıyor puanım yine bin çok saçma bir kurum her aradığım da saçma sapan bilgiler vererek sistemse sorun bilmem ne sorunu diyerek geçiştiriyorlar hayır bin puan varken c Ödenen Fatura Sonrası Cihaz Alımında Puan Sorunu Daha bugün öğlen konuştum cihaz satısı departmanı ile aksama kadar düzelecek dedi su saat oldu yine aynı hiçbir ilerleme yok herkese aynı mesajı otomatik yazıp duruyorsunuz Sistem otomatik mesaj atıyor hiçbir gelişme ve değişme yok arkadaşlar inanmayı bana cihaz çıktığı zamanda da, benim puanım bindi şimdi de bin hiç artmadı her daim kontrol da ediyorum sistemse sorun var düzelecek dediler yalan söylüyorlar halen düzelmedi düzenli fatura ödeyenlere vermiyorlar cihaz birkaç kez ödemeyin o zaman çıkar cihaz hayatımda böyle saçma bir operatör görmedim ve bu durumu da herkese ileteceğim sanki Haşa Allah yapmış gibi konuşuyorlar sistemse sorun var dediler uc gündür halen düzelmedi anlamadığım benim puanım hiç artmadı hep bin olarak görünüyor gecen gün yenilenmiş cihaz cıktı almadım şimdi oda çıkmıyor Vodafone pişmanlıktır bu ayın 5 ine kadar cihaz çıkmazsa zaten diğer op geçiş yapacağım ve bu mağduriyeti herkese de anlatacağım

Beyhan
3 Kasım 2024 01:38

Arkadaşlar herkese aynı otomatik mesajı atıyorlar inanmayın gelin hep birlikte başka operatöre geçelim ancak bu bize kar getirir, bu saçmalığı puan sorununu tüm, ülkedeki vodafonlulara duyuralım müşteri kaybettikleri zaman bir daha kimseyi kandırmazlar sakın ilgileniyormuş gibi yazdıklarına inanmayın çok gereksiz bir kurum gidin diğer operatörlere geçin ben ayın 5 ınde kesin gecıcem cihaz çıkmazsa

3 Kasım 2024 13:46

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Beyhan
3 Kasım 2024 16:51

Yalanlar devam ediyor sorunlar düzelmiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Vodafone Müşteri Limit Puanı Yetersiz Hatası!

12 Mart 2024 06:47739

Daha dün müşteri limit puanım en iyi cihazı almaya yetiyorken bugün hiçbir cihaz alamıyorum. Müşteri limit puanım yeters...

Vodafone Müşteri Limit Puanı Yetersiz Hatası!
Vodafone Müşteri Limit Puanı Yetersiz Hatası!
1 Destek3 Yorum
1

Vodafone Cihaz Puanı Sorunu

26 Ocak 2025 16:27634

Merhaba, geçen ay Vodafone üzerinden istediğim cihazı puanım dahilinde alabiliyordum. Ödemelerim hep düzenli olmasına ra...

Vodafone Müşteri Puanımın Güncellenmesi

16 Ocak 2024 11:02592

Faturaya ek satın alabileceğim cihazlar vardı faturamı ödememe rağmen müşteri limit puanım yine silinmiş lütfen güncelle...

Vodafone Puan Sorunu Eksi 1 Görünüyor

27 Mayıs 2024 22:06464

Faturamı hiç geciktirmeden ödediğim halde iki fatura ödüyorum ve ikisi toplam 2 bin TL. Müşteri limit puanınız yetmediği...

Cihaz Puanımda Beklenmedik Düşüş

11 Aralık 2024 13:59305

Yaklaşık 1 aydır 41 bin TL olan cihaz puanım, dün de dahil 41 bin TL olarak gözüküyordu. Bugün baktığımda 1000 TL olarak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri