to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda daha önce sınırsız paket ve ek olarak 15 GB internet paketi kullanıyordum. 15 GB’lik ek internet... paketim bittikten sonra bu kez 40 GB kolay paket satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot ile başka cihazlarda internet paylaşımı yapabilmek için aldım ancak paket yüklü ve kullan
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır faturaya ek cihazlar bölümüne girmeye çalıştığımda, ekranda “ödenmemi...ş faturanız olduğu için sayfayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp defalarca teyit ettirdim, hiçbir ödenmemiş borcum bulunmadığı s
08.07.2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Gaziantep Şahinbey Karagöz Caddesi’ndeki Vodafone şubesine cihaz alma...k amacıyla gittim. Şubede bulunan ürünleri beğenmediğim için cihaz almaktan vazgeçtiğim halde, şube çalışanı bana nakit para verebileceğini söyleyerek kimliğimi istedi ve puan sorg
Vodafone esim kullanıcısıyım. Yeni telefon aldığım için hattımı yeni cihaza taşımak istedim; ancak cihazlar arası geçiş ...özelliği çalışmadı. Vodafone’un paylaştığı bilgilere göre bayiden aldığım QR kodunu aktarma için kullanabiliyor olmam gerekirken, kodu tarattığımda sistem bunu hiçbir şekilde tanım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 03.06.2026’da Vodafone Yanımda üzerinden Flexsi cihazlardan ürün satın aldım, ürün...ü hiç teslim almadan iade ettim. Buna rağmen iptal edilen ürünün cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Faturamda “ara ödeme iade” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir düşüm yapılmad
"İmran hanım arayıpilgilendi"
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve en az 6 yıldır kendi adıma kayıtlı olan 0541**14 10 90 numaralı Vodafone hatt...ım üzerinden, bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış ve bu cihazlar nedeniyle hattıma yüklü miktarda fatura yansıtıldığını öğrendim. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan bir Vodafo
"Sorunum giderilmiştir teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex telefon cihazı için yaptığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...ldığım cihazlar arızalı geldiği için iki kez iade etmek zorunda kaldım. Ardından üçüncü kez sipariş verdim, bu sipariş ise beş gün boyunca kargoya verilmedi ve daha sonra Vodafone
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihazlar bölümünden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün tar...afıma 25 Eylül 2025 tarihinde ulaştı ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklık hiçbir sebep yokken tamamen bozuldu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde Troy yetkili servisin
"Cihaz hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı."
Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz satın aldım ve aynı gün işlemi iptal ettim. Kargo hiç elime ulaşmadı, siparişim di...rekt olarak iadeye düştü ve iadem de onaylandı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 11 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Flex 20GB pa
0.03.2024 tarihinde Vodafone Online Cihazlar üzerinden satın aldığım Redmi 13c cihazıma Vodafone üzerinden kasko yaptırd...ım ve 31.01.2025 tarihinde kaskomu yeniledim. Ancak kaskom sistemde görünmüyor ve cihazımı 20 Ekim tarihinde Van Vodafone şubesine, ekran kırılması nedeniyle servise gönderdiğimde,
Vodafone’dan farklı cihazlar aldığım süreçte, bilgim dışında faturama sigorta poliçesi eklenmiş. Bu sigorta poliçesinin ...varlığından yaklaşık bir ay önce haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mağazalara gittim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım
"Hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone esim kullanıcısıyım ve iPhone 12 Mini cihazımd...a sorunsuz şekilde hizmet aldım. Ancak yeni aldığım iPhone 16 Pro’ya esim’i
12.05.2025 tarihinde Vodafone Flex cihazlar uygulamasından, aldığım s24 fe cihazı 3 taksit imkanı sunuldu. Fakat daha il...k ödemem de kredi kartımdan iki kere ödeme çekildi. Yetkililere bildirdim fakat sürekli incelemede deyip oyalıyorlar ve ikici çekimi kartıma iade etmeyip beni mağdur ediyorlar. Vod
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Sultanbeyli/İstanbul Atlas Park Vodafone şubesinden bir tablet satın aldım. Ardından mağaza ...çalışanı bir hanımefendi, faturamı gününde ödediğimde puanımın artacağını, ayrıca aldığım cihazlar için de ekstradan puanımın artacağını söyledi. Ancak şubeyi tekrar aradığımda, fa
Vodafone bayisinden ek cihazlar aldım. Sürekli olarak yüksek ödemeler yaptığım için 15.04 tarihinde arayıp kalan toplam ...borcumu gösteren bir fatura talep ettim. Pişmanlık üzerine pişmanlık yaşadım. Biri diğerine, o da başkasına aktarıyor. Talep ettiğim şey çok basit: Ödeme yapmadığım günlerde kalan
Vodafone'dan aldığım telefona isteğim dışında kasko yapılmış. 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Cihazı bayiden aldım,... bayi bana müşteri hizmetleri yapmış diyor fakat görüşmedim bile. Bugün müşteri hizmetleri yüzüme telefon kapattı. Bu nasıl bir hizmet kalitesi acaba? Reklamlarda neler söylüyorsun
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone müşteri temsilcisi, 17.02.2025 tarihinde 0553*****17 hattımın üzerine aldığım cihazlar için beni bilgilendirece...ğini söyleyerek 18.02.2024 tarihinde saat 16:24'te 05425420004 numarasından aradı ve cihaz hakkında bilgi verdi. Daha sonra kasko yapacağı bilgisini vermeden bana güvenlik kodu gel
IMEI Klonlanmış Vodafone'dan Aldığım Telefonun Çözümü Talep Ediyorum Merhaba, Yaklaşık 1.5 yıl önce Vodafone bayisinde...n sıfır bir telefon aldım ve ödemesini taksitli olarak yapmaya devam ediyorum. Ancak, şu anda telefonumda şebeke problemi yaşanıyor ve yaptığım IMEI sorgulamasında IMEI klonlanmış
Fatura üzerine telefon aldım. Aksesuar koruma ücreti adı altında 1 sene boyunca sürekli para yansıttınız faturama. Defal...arca ama defalarca aradım, hep aynı. 1 sene doldu, aldığım cihaz çöp oldu. Şu an aynı tutarın iki katı yansımaya başladı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
