to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Şırnak İdil Medya Telekom (M**** H****) Vodafone bayisinde iki hat devri işlemi gerçekleştirdim. Bayi, hat başına 2000 TL olmak üzere toplamda 4000 TL devir ücreti ve iki hat için toplam 3000 TL cayma bedeli talep etti. Toplamda 7000 TL’yi elden, nakit olarak ödedim. Ancak buna rağmen, bir hattımda 920 TL, diğer hattımda ise 3200 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı.
Ödeme yaptığım halde cayma bedellerinin tekrar faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bayi tarafından alınan ücretin cayma bedeli olduğu belirtilmişti, ayrıca herhangi bir sözleşme veya taahhütname de verilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana bir e-posta adresi verildi, fakat bu adres de hatalı çıktı ve talebimi iletemedim.
Benden alınan ücretin açıklığa kavuşturulmasını, haksız yere yansıtılan cayma bedellerinin faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025’te şubeden hat değişikliği işlemi yaptım. Kasım ayında gelen faturamda ise normalde 700 TL civarında olması gereken tutarın 2500 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, 1750 TL cayma bedeli eklendiğini fark ettim. Hat değişikliği sırasında şubede...
19 Ekim 2025 tarihinde sabah 06.45’te gerçekleşecek şekilde Vodafone online kanalı üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak mevcut operatörüm Türk Telekom’da 7.000 TL tutarında cayma bedeli olduğunu yeni fark ettim. Henüz geçiş işlemi kesinleşmeden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.108 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.418 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.922 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.414 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.355 
Kampanya 5.259 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.681 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.148 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.820 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.824 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.417 
Şebeke 7.716 
Taahhüt 9.656 
Tarife Değişikliği 15.269 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.843 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar