Planlanan Red Box Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Çözüm uzmanı Oğuzhan beye telafi hayretleri için teşekkür ederim ileri bir tarihe randevu oluşturarak şimdilik sorunu çözdük"
"Çözüm uzmanı Oğuzhan beye telafi hayretleri için teşekkür ederim ileri bir tarihe randevu oluşturarak şimdilik sorunu çözdük"
Vodafone hattımın sonu 51 ile biten numaramla 18–23 Eylül 2026 tarihleri arasında Avusturya’nın Graz şehrinde bulundum. ...Bu süre zarfında hattıma, tarafımdan hiçbir talep, onay ya da açık rıza alınmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek yurt dışı kullanım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Y
"Teşekkür ederim gecikmeli de olsa ürünüm geldi"
"Bilgili ve ilgili müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim sorunumuz aynı dakika çözüldü"
Vodafone Yanımda üzerinden Flexi Telefon Dünyası kampanyası ile toplam 5 adet telefon siparişi verdim. Her biri 149.999 ...TL tutarında olan bu siparişlerden 2’si gönderildi, 3’ü ise iptal edildi. Ancak iptal edilen 3 telefonun ücret iadesi 15 Eylül’den bu yana yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığ
Vodafone İzmir bölgesi Ceyber firması üzerinden 5457****60 numaralı Huawei marka Redbox cihazını aldım. Kurulum için İzm...ir’deki adresime geldiklerinde, çok net bir şekilde kısa süre içinde taşınacağımı, yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı için özellikle Redbox istediğimi ve cihazı asıl orada k
"Kafamdaki soru işaretleri giderildi teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum ancak numa...ramın ilk üç hanesinin farklı bir operatöre ait olduğu gerekçesiyle bu tale
"Teşekkür"
Vodafone Red 50 tarifeli 534***1452 numaralı hattımın taahhüdü bitmiş olmas...ına rağmen tarafıma ne SMS ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapılm
Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 3 şirket hattımızda Şubat ayından bu yana kronik ve fahiş fatura sorunları yaşıyo...ruz ve artık iş yapamaz hale geldik. Şubat ayında yaklaşık 1.300 TL olması gereken fatura 3.196,25 TL olarak geldi. Bunun sistem hatası olduğu söylenmesine rağmen faturayı ödemek
Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca FreeZone kapsamında sosyal medyaya özel 50 GB internetim b...ulunuyor. Taahhüdümün son ayındayım ve yeni dönem için hattıma uygun bir teklif almak istiyorum. Vodafone uygulamasında ve tarafıma sunulan tekliflerde, mevcut tarifeme yakın bir
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Red'li 30 GB tarifem için taahhüt indirim sürem yakında doluyor ve yaklaşık bir hafta...dır tarifem için sunulan yeni teklifleri inceliyorum. Ancak Vodafone’un bana sunduğu yeni tarifelerin, şu an ödediğim fatura tutarına göre çok ciddi oranda zam içerdiğini görüyorum
Vodafone’a numaramı başka operatörden 6 Eylül tarihinde taşıyarak faturasız hatta geçtim. O günden beri bir türlü gerçek... bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli tobi isimli yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve sorunlarıma net bir cevap alamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağ
"Teşekkür"
Vodafone’dan 10 Temmuz tarihinde Redbox 5g hizmeti satın aldım. Satış sıras...ında bana, yasal cayma hakkım kapsamında 2 hafta içinde iade edebileceğim,
"Çok memnun kaldım sorunuma gün içinde dönüş yaptılar temsilci de gayet nazik ve ilgiliydi çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 50 GB tarifesi...ndeyim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 760 TL gelmesine ve her ay ayrıca
"Teşekkürler"
22 Eylül 2026 tarihinde yeni bir cihaz alıp eski cihazımdan yeni cihaza tüm... bilgileri eşleştirme yoluyla aktardım. Vodafone hattımda 1 GB’lik bir tari
Vodafone mobil hattıma taahhüt verirken tarifeyi anlatan görevli, detayları aktarırken araya gizlice 189 TL tutarında ay...rı bir ek paket ekleyip onayımı almış. Ben bu ek paketten hiç bahsedilmediği için haberdar değildim, 1 Eylül’de taahhüt verdim, 16 Eylül’de Vodafone uygulamasına girdiğimde “Ayrıca
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ona...yım alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta
"Arayan arkadaş işlemlerde yardımcı oldu"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos–Eylül dönemine ait faturamın tutarı 240 TL olarak görünmektedir ve bu tutarın normali...n üzerinde ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Her zamanki kullanım alışkanlığım değişmediği halde özellikle konuşma kaynaklı olarak hattıma aşım ücreti yansıtılmış. Vodafone Yanımda
Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim ve numara taşıma işlemlerim 19.09.2026 tarihinde saat 12.23’te ...Vodafone tarafından yapıldı. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Pazartesi günü müşteri hi
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle birlikte 22.09.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Özellikle e-sim tercih edersem ...aynı gün hatta açılacağı, bekleme süresi olmayacağı belirtildiği için bu seçeneği seçtim. Ancak buna rağmen hattım yaklaşık 1 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir arama, SMS ya d
Vodafone’a ait 0507***2777 numaralı hattım, 30.08.2026 tarihinde gece saat 01.13 civarında, benim tarafımdan hiçbir fesi...h, kapatma ya da numara taşıma talimatı olmamasına rağmen Vodafone tarafından kapatıldı. İlk yaptığım görüşmede hattımın başka operatöre taşındığı söylendi, ancak sonraki görüşmele
Vodafone faturalı hattım için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma işlemi yaptırdım. Görüşme sırasında ö...zellikle müşteri temsilcisine bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir ödeme ya da ek ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana açıkça herhangi bir ödemenin çıkmayacağı, ek bir
"Sorunum çözüldü. Vodafone ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet var gibi bir platform iyi ki var. Şikayet vara daha çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hatta ait, vefat eden babam adına kayıtlı bir hattın iptali ...konusunda yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat, vefat nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99