Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

25 Temmuz tarihinde annemin numarasını Vodafone’a taşımak üzere başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında hattın en geç 7 gün içinde taşınacağı bilgisi ve...

25 Temmuz tarihinde annemin numarasını Vodafone’a taşımak üzere başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında hattın en geç 7 gün içinde taşınacağı bilgisi ve...
Vodafone FreeZone adı altında 0551***1602 numaralı hattımı 27 Temmuz 2025 tarihinde 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için online başvuru yaparak taşımak istedim. Aynı gün saat 10:20 civarında Vodafone bayisinden sim kartımı teslim aldım. Ancak, 27 Temmuz 2025 tarihinde online başvurum ...

Geçtiğimiz günlerde Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuru yaptım ve hattım kurye ile teslim edildi. Fakat bir süre sonra bir SMS aldım; içeriğinde kimlik doğrulama ile ilgili bir sorun olduğu, 08505494000 numarasını arayıp görüşme sağlamam gerektiği belirtiliyordu. Fakat iki gündür...

Tarafıma kötü niyetli bir arama yapıldı. Durumu fark ederek telefonu kapattım ve numarayı engelledim. Ancak ardından farklı numaralardan aramalar gelmeye başladı. Ne kadar engellersem engelleyeyim bu aramalar bitmedi. Daha kötüsü, bu aramalar eşime de ulaşmaya başladı. Yaşadığımız rahatsızlık üzeri...

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay vardı. 22 Temmuz 2025 tarihinde başka bir operatöre hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıdığım için temmuz ayı faturası 300 TL ve cayma bedeli olan 288 TL olarak yansıtıldı. Diyelim ki 300 TL, hadi bir fatura daha 300 TL daha çıksın, sonuç yine de bu kadar t...
Vodafone'a hattımı taşıdım kurye üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattın açılması bir ay sürdü ve Vodafone üzerinden gecikme için özür dilerim şeklinde mesajlar aldım. Açıldı 1 ay dolmak üzereyken bu seferde "eksik belgeniz var" şeklinde mesaj geldi. Ben de mağazaya gittim. Yetkili mağaz...

İki ay önce hat taşıma ile geçtiğim Vodafone hattım, iki haftadır kısıtlı. Gelen mesajda eksik evrak olduğu yazıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız, ulaştığımda da bir çözüm bulamadılar. Beni bayiye yönlendirdiler. Bayide ise eksik evrak görünmüyor. Tekrar müşteri hizmetleri ile gör...

3 adet hattımı taşımak için Vodafone Kurumsal online işlemlerden başvuru yaptım. Hızlı bir şekilde 16.07.2025 tarihinde geçiş için sim kartlarımız kurye tarafından tarafımıza teslim edildi ve dijital sözleşme imzalandı. 2 hattımız 18.07.2025 de geçiş yaptı. Ancak 1 hattımız hala geçiş yapamadı. Başv...

İnternet üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. 15 günü geçti. Hattımı teslim etmediler. Şimdi aradığımda başvurunuz iptal edildi deniliyor. 15 günü geçtiği için. Ve mağduriyetimi giderecek kimseye ulaşamıyorum. Nereyi ararsam arayayım üst birimlere ulaşamıyorum. Sadece şikayetinizi bildirdik yanıtını ...
Kampanyaların çok iyi olduğu bir dönemde Vodafone bana bir kampanya sundu. Hattını getirirsen sana şu tarifeleri vereceğiz diye. Ben de A firmasına B firmasına geçiş yapmak istedim. B firmasındaki firma beni oyaladı oyaladı oyaladı kaç gün boyunca eve sim kartımı da yolladı. Beni arıyor bana diyor k...
13 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum AVM Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bayi tarafından sim kartım verildi, ancak numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım Vodafone’a geçmedi. Bunun üzerine defalarca bayiye gitmek ve yaklaşık 8 kez Vodafone ça...

14 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 20:46’da e-Devlet üzerinden Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş başvurusunda bulundum. 30 GB internet, 1000 dakika konuşma hakkı içeren ve aylık 285 TL ücretli paket tarafımdan onaylandı. 16 Haziran’da Vodafone sim kartım ulaştı. Ancak hattın açıldığına dair taraf...


Vodafone’a geçtiğimden beri yaşadığım müşteri hizmetleri ve çekim sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 2 gündür hattımı aktif şekilde kullanmaya çalı...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell kontörlüden, Vodafone faturalıya geçtim. Geçtiğim günden beridir sağlıklı iletisim kuramıyorum. Özellikle evimdeyken sürekli ses kopukluğu oluyor. Turkcell'e geri geçmek istedim, Vodafone 2 binliradan fazla tazminat istiyor. Benden 1 yıl taahhüdüm olduğu için. Vodafone öd...

Vodafone'a 535 202 66 ** numaralı hattımı 15.06.2025 tarihinde online olarak numara taşıma talebiyle başvurdum. 16.06.2025 tarihinde saat 20.35'te kur...

25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...

10 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi'ndeki Vodafone bayisine hat taşımak için gittim. Bir çalışan kimliğimin fotokopisini aldı ve SIM kartı verdi. Ardından 14 gün sonra tekrar gittim, işlemin yapılacağını söylediler. 24'ünde tekrar gittiğimde ise çalışanlardan biri, başvurumu kim aldıys...
22 Temmuz günü Vodafone mağazasına gidip numaramı taşımak istediğimi söyledim fakat bu işlemin artık sadece online olarak yapıldığı söylendi. Bunun üzerine online olarak numaramı taşıdım ve daha sonra bilgilendirme SMS'i aldım. 3 gün içinde sim kartımı Vodafone mağazasından alabileceğim yazıyordu fa...

10451343171 numaralı başvuruyla Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Başvuru sürecinde kurye ile kimlik doğrulama işlemleri titizlikle yapıldı. Kimliğimin çipi ve NFC’si okundu, iki adet sözleşme imzalatıldı. Ardından kamera karşısında canlılık testi yapıldı (sağa sola dön, gül gibi talimatlar ...

17.07.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra Samsung S24 Plus model telefonumun şarjı normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Taşıma öncesinde böyle bir sorunum yoktu; şarj yaklaşık 10 saat gidiyor ve bu genel olarak her yerde yaşadığım bir sorun haline geldi. Daha önce k...

Farklı bir operatörden Vodafone'a online üzerinden taşıma talebinde bulundun. Kart teslimi olarak e sim seçtiğim için iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu kimse çözmedi. Devamlı farkı numaralar veriliyor fakat numara kullanılmıyor. Hat taşıma başvurumun iptal edilmesini acile...

20 Temmuz tarihinde Vodafone numara taşıma işlemini online olarak başlattım. Tarafıma üç gün içinde en yakın Vodafone bayisinden sim kartımı teslim al...