to read complaints and reviews, or file yours. 
10451343171 numaralı başvuruyla Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Başvuru sürecinde kurye ile kimlik doğrulama işlemleri titizlikle yapıldı. Kimliğimin çipi ve NFC’si okundu, iki adet sözleşme imzalatıldı. Ardından kamera karşısında canlılık testi yapıldı (sağa sola dön, gül gibi talimatlar verildi) ve son olarak kamera karşısında bir onay metni okutuldu. Tüm bu işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım.
Ancak tüm bu işlemlerden sadece 5 dakika sonra tarafıma şu SMS geldi:
“Değerli müşterimiz, kimlik bilgilerinizi doğrulayamadığımız için hat aktivasyonunuzu tamamlayamadık. Güncel kimlik bilgilerinizle yeni bir hat başvurusu oluşturabilirsiniz. Hemen başvurmak için linke tıklayabilirsiniz: https://vftr.co/tekliflerigor B003”
Ben bu hattı, sunulan iyi bir kampanya nedeniyle taşımak istedim. Bu süreçte kimliğimin teyidi için gerekli tüm adımları yerine getirdim ve ciddi şekilde zaman harcadım. Tarafıma gelen mesajdaki sorun benden kaynaklı değil. Dolayısıyla yeni bir başvuru yapmak yerine, mevcut başvurumun incelenmesini ve aktivasyon işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuda tarafıma bir açıklama yapmasını ve süreci mağduriyet yaşanmadan çözmesini rica ediyorum
Numara taşıma başvurum, kimlik hatası nedeniyle aktivite edilmemiş. Vodafone numara taşıma ile ilgili başvuru yaptım, kimlik bilgilerim alındı, yüz tarama yapıldı, sim kartım teslim edildi ancak kurye tüm işlemleri yapıp ayrıldıktan birkaç dakika sonra bilgilendirme mesajı geldi. "Değerli müşterimiz...
Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...
Numara taşıma başvurumu Vodafone'a yaptım ve 1 Eylül'de sim kartım elime ulaştı. Normalde 48 saat içinde aktif olması gereken hattım bir türlü aktive edilmedi. 7 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini ve baştan başlamam gerektiğini öğrendim. B...
Vodafone'a numaramı taşımak için 2 hat başvurusu yaptım Bir tanesi onaylandı ama bir tanesi kimlik bilgileri uyuşmadığı gerekçesiyle onaylanmadı. Dijtal kurye aracılığıyla 2 adet sim kartımı da aldım. Sim kartımı alırken Vodafone çalışanı tarafından kimlik bilgilerim doğrulandı herhangi bir yanlışlı...
17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...
Yorumlar