to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Şarj Sorunu Ve Vodafone'un Yetersiz Çözüm Sunması
17.07.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra Samsung S24 Plus model telefonumun şarjı normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Taşıma öncesinde böyle bir sorunum yoktu; şarj yaklaşık 10 saat gidiyor ve bu genel olarak her yerde yaşadığım bir sorun haline geldi. Daha önce kullandığım operatörde böyle bir problemle karşılaşmamıştım, farklı bir sim kart ile deneme yaptığımda şarjın belirgin şekilde daha uzun gittiğini gözlemledim.
Sorunumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana, böyle bir durumun mümkün olmadığını ve ilk defa böyle bir geri bildirim aldıklarını söylediler. 90 gün geçmeden hat değişimi hakkım olmadığını, ancak yaşadığım bu teknik sıkıntı nedeniyle farklı bir çözüm sunulamayacağını belirttiler.
Ben, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın başka bir operatöre daha erken taşınmasına izin verilmesini veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun araştırılmasını ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır kimse aramadı beni telefonum açık kapalı falanda değil şu an şebeke sorunu olmayan bir yerdeyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
