to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz tarihinde Vodafone numara taşıma işlemini online olarak başlattım. Tarafıma üç gün içinde en yakın Vodafone bayisinden sim kartımı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmadan, Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’ndeki Yekbu İletişim Vodafone bayisine iki farklı gün içerisinde gittim.
İlk gidişimde çeşitli gerekçelerle sim kartımı bana teslim etmediler. Ertesi gün tekrar başvurdum. 3 günlük yasal süre henüz dolmamış olmasına rağmen, hattımı ancak 500 TL ücret karşılığında verebileceklerini belirtip benden ödeme talep ettiler. Ayrıca bana herhangi bir resmi evrak veya ödeme belgesi sunulmadı.
Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, hattımı alabileceğim söylendi. Buna rağmen ilgili bayi sim kartı vermedi ve yasal süre geçmeden ücret talebinde bulundu. Sonrasında başka bir bayiden aynı gün içinde hat teslimini sorunsuzca tamamlayıp kullanmaya başladım.
Yekbu İletişim bayisinin bu şekilde ücret talep etmesi, vatandaşa zorluk çıkarması ve resmi olmayan uygulamaları nedeniyle şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
13 Eylül’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söy...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusunda bulundum ve işlemin ardından tarafıma SMS ile kartımı dilediğim mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Numara taşımasını yaptığım hat için işlem başvurusunu cuma günü yaptım, bugüne kadar (3 gün geçti) Trabzon merkezde bulunan iki farklı ma...
21.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında babamla birlikte Bursa İnegöl AVM Vodafone bayisine, mevcut Turkcell hattımı Vodafone’a taahhütsüz ve 28 günlük hatta taşımak için gittim. Öncesinde Vodafone online üzerinden başvurumu tamamlamıştım ve sadece sim kartımı teslim almam gerekiyordu. Ancak bayid...
Ayın altısında hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 2-3 gün geçmesine rağmen hiçbir mesaj almadım, tekrar gittim, tekrar başvuru yaptılar. Sizi arayacağız dediler, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonra işlemlerden tekrar başvurdum hattımı taşımak için, orada da adres değişikliği yapmak gere...
21 Mayıs 2025 Çarşamba günü hat taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Üç gün içerisinde sim kartımı herhangi bir bayiden alabileceğime dair mesaj geldi. Perşembe günü sim kartımı almak için Samsun İlkadım 56 şubesindeki Aykut İletişim'e gittim. Kayıt esnasında teknik bir sorun oluştu...
Yorumlar