Numara Taşıma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Manisa Yunusemre’de ikamet ediyorum. Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşımak için yaklaşık 10 gün önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süre içinde tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Başvuru sonrasında verilen iletişim numarasını aradığımda ise telefonun çalmadan kapandığını, hattımın sanki engellenmiş gibi olduğunu görüyorum. Bu nedenle süreç hakkında bilgi alamıyor, kimseye ulaşamıyorum ve başvurum tamamen belirsizlik içinde kaldı.

Öncelikle numara taşıma sürecimde neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, ardından da hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sağlıklı çalışır bir iletişim hattı üzerinden ulaşılmasını ve sürecin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.