Siparişim 43 Gün Boyunca Gönderilmedi, Hemen Kargo Veya Tam İade Talebi

20 Haziran tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi 8E8Z8W6J6 numaralı onaylama ile tamamlayarak toplam 2.347 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 pantolon ve 1 adet t-shirt bulunuyor. Aradan 43 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Instagram üzerinden oyalayıcı ve kısa cevaplar verildi, net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. 15 Temmuz tarihinden sonraki mesajlarıma ise artık hiç cevap vermiyorlar. Uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı.

Bu kadar uzun süre siparişini gönderemeyen ve müşterisine net, açıklayıcı bilgi vermeyen bir firmaya artık güven duymuyorum ve kimseye de tavsiye edemem. Ya siparişim acilen kargoya verilerek eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim 2.347 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.