to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Balçova Onur Mahallesi’ndeki Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2010 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim akşam 21.00’e doğru ulaştı ve teslimat hem geç hem de sorunlu oldu. Siparişimde yer alan muzlar eksik geldi, dondurma tamamen erimiş durumdaydı, tavuk ürünleri ise sulanmış ve kokmaya başlamıştı.
Bu durumu siparişi getiren görevliye teslimat anında ilettim ve bozulmuş ürünleri kendisine geri verdim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaki ürünler hem de eksik gelen ürünler için ödediğim tutarın iadesini, ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
