Numara Taşıma Sonrası Premium Üyeliği İptal Edilemedi Ve Haksız Ücret Çekildi

23 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Vodafone hattı kullanırken Vodafone Yanımda içi Premium üyelik almıştım. Hattımı taşıyınca bu üyeliğin de otomatik olarak iptal olacağını düşündüm ancak hattımı hiç kullanmadığım 3 ay boyunca kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi.

İlk 2 ay 80 TL, sonraki ay ise 100 TL olmak üzere toplam 3 ay boyunca Yapı Kredi kredi kartımdan Vodafone Yanımda Premium için para çekildi. Üyelikle ilişkili telefon numaram 0552********09’dur.

Bu durumu fark edince önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, iptal işlemini yapamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönlendirdiler. Sonrasında Vodafone şubesine gittiğimde ise bu kez şubenin iptal edemediği, bankadan ya da müşteri hizmetlerinden iptal ettirmem gerektiği söylendi. Yani iki taraf arasında yönlendirilip durmama rağmen üyelik iptal edilmedi ve kartımdan para çekilmeye devam edildi.

Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve hattımı taşıdıktan sonra haksız şekilde çekilen 3 aylık (2 ay 80 TL, 1 ay 100 TL) toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.