Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sonrası Kesilen Haksız Faturalar

profile
Nurcan
14 Ocak 23:57
143

27 Kasım tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Aralık ve Ocak aylarında hâlâ fatura kesildiğini fark ettim ve bu faturaları da otomatik ödeme nedeniyle ödemek zorunda kaldım.

Aralık ayında 731,25 TL, Ocak ayında ise 764,25 TL tutarında fatura kesilmiş. Hattımı başka operatöre taşıdığım ve Vodafone’la olan aboneliğimin bittiğini düşündüğüm için bu faturaların haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Hattımı daha önce taahhütlü olarak kullanıyordum; ancak numara taşıma işleminden önce taahhüdüm zaten bitmişti, buna rağmen hattı taşıdıktan sonra fatura çıkmaya devam edeceği bana açıkça belirtilmedi.

Vodafone’dan, hattımı 27 Kasım’da taşıdıktan sonra kesilen Aralık ve Ocak faturalarının detaylı olarak incelenmesini, taahhüdümün bittiği halde haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden herhangi bir borç ya da fatura görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

15 Ocak 00:11 (Şikayetten 13 dakika sonra)
15 Ocak 12:41
15 Ocak 14:43

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Asuman
07 Ağustos 2025 12:28
557

profile
15 Aralık 2024 16:13
362

İzin Almadan Yenilenen Taahhüt Ve Haksız 1.616 TL’lik Fatura

profile
Serdar
04 Ocak 21:48
305

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri