Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sonrası Kalan 338,35 TL Bakiyenin İadesi Reddedildi

ID:35225937

Numara Taşıma Sonrası Kalan 338,35 TL Bakiyenin İadesi Reddedildi

Hasan

Vodafone

18 Şubat 17:47

235

Vodafone faturasız hattımdaki bakiyemin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Numaramı yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e taşıdıktan sonra hattımda kalan 338,35 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyemin iadesini yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattımda bulunan ve bana ait olan kullanılmamış bakiyemin hiçbir şekilde iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Vodafone’dan, numara taşıma sonrasında hattımda kalan 338,35 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Şubat 19:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Şubat 19:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Kalan 196 TL Bakiye İadesi Sağlanmadı

Şükrü

Vodafone

12 Ocak 20:49

165

Vodafone faturasız hattımı 10.12.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda 196 TL bakiye kaldığını fark ettim ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise herh...

vodafoneda-kalan-196-tl-bakiye-iadesi-saglanmadi-3.jpg

vodafoneda-kalan-196-tl-bakiye-iadesi-saglanmadi-2.jpg

vodafoneda-kalan-196-tl-bakiye-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Vodafone Geçişinde Telsiz Borcu Ve Kullanılmayan Bakiye Sorunu

Şerife

Vodafone

16 Aralık 2025 16:44

216

Bimcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattımda telsiz kullanım ücreti borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak bu bakiyeden sadece 45 TL telsiz kullanım borcu olarak kesildi, geri kalan 255 TL ise hattımda kaldı. Ben farklı ope...

Mahsun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Taşıma Sonrası Bakiye İadesi Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mahsun

Vodafone

05 Eylül 2025 07:37

244

Vodafone hattıma 20 Ağustos civarında toplamda 1.100 TL (800 TL ve 300 TL olarak iki ayrı işlemle) bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi geri almak ...

vodafonedan-tasima-sonrasi-bakiye-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

1 Yorum

Vodafone Bakiye İadesi İçin 5 Aylık Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Kübra

Vodafone

30 Ocak 13:10

119

Vodafone faturalı hattımda oluşan yaklaşık 400–500 TL civarındaki bakiye iadesi için 5 aydır sonuç alamıyorum. Hat aktifken ortaya çıkan bu iade süreci, hattım kapandıktan sonra da hâlâ tamamlanmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...

Kapatılan Hatın Aktif Edilmemesi Ve 200 TL Bakiyenin İadesi Talebi

Mesut

Vodafone

05 Ocak 01:20

177

Vodafone’a ait, adıma kayıtlı 0545**54 06 03 numaralı faturasız hattım, yaklaşık bir yıl önce hattıma uzun süre TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Hattın kapandığı gün ben hatta tekrar TL yüklemesi yaptım; ancak buna rağmen hattım iptal edildi ve tekrar aktif hale getirilmedi. İptal e...