Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapalı Ve İş Görüşmelerim Aksadı

07.03.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Karabük Safranbolu’daki Vodafone bayisine başvurdum. 10.03.2026 tarihinde saat 11:10’da numara taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Mesajda belirtildiği gibi önceki hattım kapandı, bayinin verdiği Vodafone sim kartını taktım ancak hattım kesinlikle açılmadı.

Hattım şu anda hiç çekmiyor, dışarıdan arandığımda “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı veriliyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde kayıt açacaklarını söyleyip geri gönderdiler fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise her şeyin normal olduğu, herhangi bir hata görünmediği söylendi ama hattım hâlâ aktif değil.

Yaklaşık 13 saattir hattım kapalı ve bu süre içinde iş görüşmelerim aksadı, ailem bana ulaşamadığı için endişelendi ve bu durumla uğraşmaktan işlerim de etkilendi. Basit bir numara taşıma işleminin bu kadar uzaması ve hattımın hâlâ kullanılamıyor olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hattım kapalı olduğu için bu numara üzerinden benimle hiçbir şekilde iletişim kuramazlar, bu nedenle dönüş için 538 *******69 numarası üzerinden aramalarını istiyorum. Sim kartı tak çıkar, telefonu kapat aç gibi önerilerle beni tekrar tekrar arayıp oyalamasınlar, bunları defalarca kez denedim ve hiçbir işe yaramıyor. Vodafone’dan, numaramın bir an önce aktif edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.