to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sim Kart Teslimatı Gecikti Vodafone Acil Çözüm Talep Ediyor
12 Ocak’ta numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım ve yeni sim kartımın 20 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sim kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve sistemde teslimat tarihi sürekli ertelendi. Son olarak sistemde teslimat tarihinin 3 Şubat’a ötelendiğini görüyorum.
Sim kartım “Dijital Kurye” isimli firma ile gönderiliyor görünüyor fakat bu firmaya ait sitede ya da iletişim kanallarında kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum. Hattımın bir an önce aktif olması gerekiyor ancak sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’un, numara taşıma kapsamında gönderilen sim kartımın teslimat sürecine acil şekilde müdahale ederek sim kartıma en kısa sürede, mümkünse derhal teslim edilmesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
