to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Aylarca Ödeme Yaptım, Şirket Mantıksız Geri Ödeme Açıklaması Verdi
Yeni Koza Tekstil’in internet sitesi üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde Lumberjack erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram LIDJ-5918****22’dir. Aylarca bu ürünün taksit ödemelerini yaptım ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi, herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Bugün ise tamamen şaşırtıcı ve mantıksız bir gerekçeyle, siparişin son kullanım tarihini geçtiği söylenerek tarafıma iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi. Ürün hiç gönderilmediği ve mağduriyet bende olduğu halde, aylarca ödeme yapmış olmam görmezden gelindi.
Bu süreçte yaşadığım oyalama ve mağduriyetle ilgili şirketten yazılı bir açıklama talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden bir firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtir, yaşadığım bu sürecin tüm ilgili merciler tarafından da değerlendirilmesini istediğimi ifade ediyorum.
