to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 360 TL Kargo Ücreti Çok Yüksek Ve Engelli İndirimi Verilmedi
25.06.2026 tarihinde Yozgat Sorgun’dan İstanbul Tuzla Orhanlı’ya gönderilecek, içinde sadece iki paket toz kına bulunan kargom için Aras Kargo tarafından 360 TL ücret istenmiştir. Gönderinin içeriği ve ağırlığına göre bu tutarın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.
Şubeye bunu sorduğumda bana köprüye ve benzine zam geldiğini, bu yüzden bu fiyatı talep ettiklerini söylediler ve adeta köprü ve benzin zamlarını bana bahane ettiler. Ayrıca engelli olmama rağmen herhangi bir engelli indirimi de uygulanmadı. Bu gerekçelerin, iki paket toz kına için istenen 360 TL’lik ücreti makul kılmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Kargo takip numaram 606248685661’dir.
Aras Kargo’dan, bu gönderi için talep edilen 360 TL ücretin nasıl hesaplandığının açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini, engelli müşteriler için uygun bir indirim politikasının uygulanmasını ve bu tutarın makul bir seviyeye çekilmesini; mümkünse ücrette indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülten K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36336790 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
