Marmara Park AVM'de Adidas Sneaker’da Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddi

Marmara Park AVM’den Adidas Sneaks Up mağazasından Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 13 Mayıs’ta aldım ve daha ikinci giymemde sol ayakkabının ön kısmında yamulma olduğunu fark ettim. 25 Mayıs’ta ortaya çıkan bu sorun üzerine ayakkabıyı 13 Haziran gibi incelemeye verdim.

İnceleme sonrasında tarafıma yalnızca SMS ile “olumlu yanıt verememekteyiz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı, ancak üründe çok kısa sürede ve kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm bir problem yaşanmasına rağmen talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse de ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.