to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Teslim Edilmemesi Ve İptal Riski Mağduriyeti
26 Ocak tarihinde Vodafone üzerinden online numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süreçte yeni hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve işlem bir türlü tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bugün yaptığım görüşmede ise işlemin bugün son gün olduğu, hattımın iptal olabileceği belirtildi. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ve net bir bilgilendirme sunulmadan sürecin bu noktaya gelmiş olması beni mağdur etti.
Hattım taahhütsüz olmasına rağmen, bu yaşanan iptal süreci nedeniyle tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtılmasından endişe ediyorum. Hattımın iptal edilmeden, numara taşıma sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve hattımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme, yetersiz bilgilendirme ve olası fatura mağduriyeti ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
18 Şubat a yeni bir teslim tarihi verildi ancak yine teslim edilmedi ben iptal etmediğim halde müşteri iptali yazmışlar ve hat tamamen iptal oldu online Vodafone pişmanlıktır
