İade Onayı Aldım, Ancak Para Hesabıma Geçmedi

ROBX’tan 7 Temmuz 2026 tarihinde “Robx 7 in 1 saç şekillendirme ve kurutma pembe” ürününü satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum, iademin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.

Aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde adıma başlatılmış veya bekleyen bir iade işlemi görünmediği açıkça belirtildi. Defalarca talep etmeme rağmen firma tarafından ne iade dekontu ne de işlem referans numarası tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.