to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Kapı Teslimi Reddetti Ve Hamile Eşine Saygısız Davrandı
Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesine bağlı Aras Kargo görevlisiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kurye paketi hiçbir zaman eve kadar çıkarmıyor, “nereye dersen oraya bırakayım” şeklinde konuşuyor ve ev teslimi hizmetini yerine getirmiyor. Ödemesi olan ürünlerimi bile teslim etmeye yanaşmıyor, “eşin aşağı insin alsın” gibi ifadeler kullanıyor.
Eşim hamile olmasına rağmen paketi kapıya getirmeyip aşağı çağırması hem sorumsuzluk hem de saygısızlık olarak beni çok rahatsız ediyor. Zaman zaman kapıya getirmemesine rağmen kargo sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor, bu da güvenimi tamamen sarsıyor.
Aras Kargo’dan, Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesindeki bu kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, kargolarımın adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu sorumsuz tavrın son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlar tekrarlandığında mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Derviş K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618773 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana ulaşan arkadaş çok nazikti sorunumun bir daha olmayacağı sözünü verdi inşallah bir daha böyle bir durumla karşılaşmam
