to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum
01/10/2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone Fırsat 20GB 2025 Tarifesi’ne taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “işlem tamamlanamadı” uyarısı aldım. Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetleri (08505494000 numarası) tarafından arandım, ancak onlar da işlemi bir türlü tamamlayamadı. Müşteri temsilcileri sistemde hata olduğunu, sebebini bilmediklerini ve bazen eski borçlardan kaynaklanabileceğini söylediler. Ancak Vodafone’ye hiçbir borcum yok ve e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda da “sistemde yaşanan teknik aksaklık sebebiyle işlem tamamlanamadı” uyarısı alıyorum.
Bu işlemi toplamda 3 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. İstanbul/Bağcılar’da yaşıyorum ve işlemin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
