to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 20 Mayıs tarihinde bir Vodafone bayisine başvurdum. Numara taşıma işlemim için verilen seri numaram 899002 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bir türlü kullanıma alınmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir aramamda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim, sürekli müzik dinletildi fakat hiçbir temsilciye bağlanamadım. Diğer aramamda ise görüşme daha kimseye ulaşamadan kendiliğinden kapandı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum.
Hem hattımın açılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Numara taşıma işleminin derhal tamamlanarak hattımın acilen kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
