to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi 11 Gün Gecikiyor, Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom’dan Vodafone’a faturasız hatta numara taşıma talebinde bulundum. 13.07.2026 tarihinde kurye adresime gelerek sim kart teslimini yaptı ve e-Devlet üzerinden gerekli evraklar kurye tarafından onaylandı. Buna rağmen numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Hat taşıma işlemi için üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hattım bir türlü Vodafone’a taşınmadı. Normal şartlarda 2 ila 4 gün arasında sonuçlanması gereken bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.
Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve hattımın bir an önce aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef herhangi bir çözüm yok yalandan çözümden memnun kaldınız diyor yasal yollara başvurmanın zamanı geldi teşekkürler Vodafone ilgisiz alakasız olduğun için
