Personelin Saygısız Tutumu Ve Alışılmış İniş Noktasına Engelleme

26 Temmuz saat 18.30 Sungurlu otobüsüne bilet aldım. Yıllardır bu firmayla her seferinde indiğim aynı yerde iniyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu sefer, yazıhanede duran personel artık orada inemeyeceğimi söyledi ve bunu yaparken son derece tehditkar ve küstah bir tavırla konuştu.

Koltuk numaram 23’tü. Her zaman sorunsuz şekilde inebildiğim aynı yer için birden bire kural değişmiş gibi davranılması ve bunun üslubunun bu kadar saygısız olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yolcuya bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır tercih ettiğim bu firmadan, personelinizin üslubu ve davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya karşı daha saygılı ve hakkaniyetli bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, her zaman indiğim yerde inme konusunda açık, net ve tutarlı bir uygulama yapılmasını rica ediyorum.