Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Wagell Oto Branda satıcısından araç brandası satın aldım. İlanda miflonlu, gümüş lamineli, kaliteli bir ürün olarak tanıtılan brandanın yerine elime markasız, kalitesiz ve maske kumaşını andıran basit, gözenekli bir tekstil parçası gönderildi. Ürünün açıklamada belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle gönderilen malın sahte ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Bu ürün için 1.499 TL ödeme yaptım ve durumu satıcıya iki defa iletmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama yaptılar ne de çözüm sunma yönünde bir adım attılar.

Yanıltıcı ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11431322836’dir.