to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Hatası Vodafone Hattım Açılmadı Ve İletişimim Kesildi
Numaramı Vodafone’a taşımak için 5 gün önce başvuruda bulundum, sim kartımı teslim aldım ancak hattım açılmadan mevcut operatörüm Turkcell hattımı kapattı. Vodafone hattım ise bir türlü aktif edilmediği için şu an telefon numaram tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Ne hattım açıldı ne de sürecin nasıl çözüleceğine dair açık bir bilgi verildi.
Numaramın bir an önce, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç tamamen operatörler arası numara taşıma kaynaklı yaşandığı için, bu nedenle tarafıma yansıtılabilecek herhangi bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Onliıne müşteri hizmetlerini aradım adını vermek istemeyen daha sonra sude diye isim veren {ne kadar doğru bilemiyorum } bayanın hiçbir şeyden haberi yok 3 5 gün bekleyin diye cevap veriyor sonra 542 yi arayın diyor hattım aktif değil arayamıyorum diyorum bana yapacak bir şey yok diyor bu kadar insanlarla ilgilenmemek bu kadar saçmalık görmedim onların işi çözüm olmalı aksi halde neden bu hatlar var. Geçtiğime çok pişman oldum süslü püslü reklamlarla 5g ye geçiyorsunuz diye reklam yapıyorsunuz daha bir hattı açmayı bilmiyorsunuz.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım kapalı olduğu için şikayet yazdım olayı anlamadınız sanırım hattım kapalı ulaşamazsınız telefonu Wi-Fi olmadan kullanamıyorum
Turkcell Vodafone hattı açılmadan hattımı kapatmış siz de açmadınız numaram tamamen aramaya kapalı
