to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak gibi bir hata yaptım ve o günden beri hatlarınızla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki bir AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek hattımı taşıdım, yeni sim kartımı teslim aldım. Kartı taktıktan sonra bana sim kartın kilitli olduğu, askıya alındığı ve birkaç gün beklemem gerektiği söylendi.
Aynı gün birkaç saat sonra yine aynı AVM’deki Vodafone şubesine tekrar gittim. Bu kez görevli personel, hattın 2 saat sonra açılacağını ve ertesi gün Vodafone operatöründen paket alabileceğimi belirtti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Beni aramaya çalışanlar, Vodafone sisteminde böyle bir numara kayıtlı olmadığını, “Vodafone’da böyle bir numara bulunmamaktadır” şeklinde uyarı aldıklarını söylüyor.
Dört gündür bu sorunla uğraşmaktan gerçekten bıktım. Şubeniz ayrı bir şey söylüyor, sonuç yok; müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ne hattım aktif hale getirildi ne de net bir açıklama yapıldı, resmen ortada kaldım.
En kısa süre içinde hattımın aktif edilmesini ve Vodafone sisteminde yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell hattımı 2 gün önce Vodafone faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım. Bana 07.03.2026 tarihinde saat 18:40 itibarıyla numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve hattımı takıp kullanabileceğim bilgisi verildi. Belirtilen saatte sim kartı telefona taktım, telefonu defalarca açıp kapatmama ...
27/12 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Vodafone şubesine giderek hat taşıma talebinde bulundum ve bana yeni bir SIM kart verildi. Ancak daha sonra öğrendim ki, hat taşıma talebim sistemde hiç yapılmamış. Aynı gün başka bir numarayı da üzerime devraldım, fakat şube gerekli evrakları alma...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Bursa İnegöl AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Bana 27.02.2026 tarihinde saat 23:40 itibarıyla hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, Turkcell bağlantım tamamen kesildi ve şu an V...
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Mart’ta Vodafone sim kartım elime ulaştı ve 1–4 iş günü içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek 10 Mart’ta bitecek olan Turkcell taahhüdüm sonrasındaki kısa sürede maksimum 1 gün kadar taahhütsüz ka...
31.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Kayıt açılmasına rağmen hattım bir türlü tarafıma gönderilmedi, günlerdir hatta dair hiçbir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri ...
Yorumlar