Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı Ve Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım

Turkcell hattımı 2 gün önce Vodafone faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım. Bana 07.03.2026 tarihinde saat 18:40 itibarıyla numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve hattımı takıp kullanabileceğim bilgisi verildi. Belirtilen saatte sim kartı telefona taktım, telefonu defalarca açıp kapatmama rağmen şebeke gelmedi, hat aktif olmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Başka bir telefondan Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hattın aktif göründüğü, yaşadığım bağlantı probleminin 1-2 gün içinde düzeleceği söylendi. Daha önce farklı operatörlerle yaptığım numara taşıma işlemlerinde hat tam saatinde sorunsuz şekilde kullanıma açılırken, Vodafone’da neden böyle bir gecikme yaşandığını ve neden 2 gün beklemek zorunda olduğumu anlamış değilim. Eskişehir Tepebaşı’nda hattım hâlâ çekmiyor ve telefonumu kullanamıyorum.

Numaramı yeni taşıdığım bir operatörde daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca 90 gün başka operatöre geçemeyecek olmam durumu daha da mağduriyet verici hale getiriyor. Yaşadığım bu numara taşıma probleminin ivedilikle çözülmesini, hattımın derhal aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.