to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Maddi Zarar
31.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Kayıt açılmasına rağmen hattım bir türlü tarafıma gönderilmedi, günlerdir hatta dair hiçbir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve en az 9 farklı kişiyle görüştüm. Ancak her seferinde temsilciler konuyu birbirlerine yönlendirdi, net bir açıklama yapılmadı ve hattımın neden gönderilmediğiyle ilgili somut bir bilgi alamadım. Hiçbir şekilde Vodafone tarafından bana geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı.
Eski operatörümdeki taahhüt sürem bu süreç içinde tamamen bitti. Başvuru yaptığıma dair elimde belge mevcut olmasına rağmen Turkcell bana yeni tarifeyi tanımlıyor ve bu durumun bana nasıl bir maddi zarara yol açacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Taahhüt bitişi ve yeni tarife ücret farkları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, hattımın ivedilikle gönderilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek tüm maddi zararlarımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım beni zarara uğrattınız ve halen arayan arkadaşınız bana hattım ne zaman gelecek söyleyemiyor ve adresimi kayıt etmiş olmanıza rağmen adresim yok diyorsunuz çünkü arkadaşınız yanlış kaydetmiş benim suçum ne ben hem mağdurum hem zarara uğradım gerekli işlemleri Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçemi vereceğim 8 gün de bir hat teslim edilmez mi veya neden edemiyorsunuz
Beni çözüm için arayın hattınızı bugün teslim edeceğim diye arayın 10 tane arkadaşınızla konuştum bir tanesi sorun çözemiyor Vodafone daha niye var
