to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Online Fiyat İndirimi İptali Talebi
Vodafone’a numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve hattımı 12.02.2026 tarihinde saat 20:30’da İzmir Forum Bornova’daki Vodafone bayisinden teslim aldım. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hattımın taşıma işlemi tamamlanmadı ve geçiş sağlanmadı.
Bu süreçte, online kanalda aynı paketin daha uygun fiyata sunulduğunu gördüğüm için, işlemin iptal edilip online tarifeden yararlanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebim karşılıksız bırakıldı ve online fiyattan yararlanmam sağlanmadı.
Şubede başlattığım numara taşıma işleminin iptal edilerek, aynı paket için online’da sunulan indirimli fiyattan yararlandırılmak istiyorum. Hattımın taşıma sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretlendirmemin online fiyatlar dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine detaylı açıklaması için teşekkür ederim
