to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
04.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Sadece mail bilgilendirmesi aldım, başka bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte 6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir işlem yapıldı. Günlerdir hat kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
13 defa müşteri hizmetlerini aradım bir cevap bulamadım. Sonrasında X den yazdım bir arkadaş aradı kimlik bilgilerim Dijital Kurye tarafından onaylanmadığını belirti hat talebim olumsuz olmuş lakin sistemde hala başvurum gözüküyormuş bana da cevap SMS gelmiş bana SMS gelmedi ben firmayı en az 13 kez aradım onlarda söylenmedi. Sonuç olarak reklamı yapılan online tarifeyi 10 gün uğraştım ve geçemedim bundan sonra Turkcell ile devam Vodafone önünden geçmem her konuda başarısız firma eşim ve oğlumun hattını da ilk fırsata Turkcell ya da Türk Telekom'a kaydıracağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir Çözümde Bulunmadılar Pişmanlıktır Özetleyim Burada Kalsın 04.02.2026 Online Hat Taşıma Yaptım 06.02.2026 Kurye İle Kart Geldi Kimlik Doğrulaması Yapıldı. 13 Kez Aradım. 12.02.2026 Tarihinde Buraya Yazdım. Cevap olarak arandım. Kurye Kimlik Doğrulamada Hata Yapmış o yüzden Hat Açılmamış. Şubeye Git Dendi 8 Günüm Ve Telefonda En az 90 dakika Boşa gitti.
