Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Numara Taşıma Başvurusunun İzinsiz Gerçekleşmesi Ve Güvenlik Endişeleri

Oğuz
1 Mart 12:54353

01.03.2026 günü saat 07.45'te, herhangi bir numara taşıma başvurusu yapmadığım halde Vodafone’dan “Sayın o. A şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi son kullanıcının hattı üzerine devir alması sebebiyle reddedilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone b003” şeklinde bir SMS aldım. Daha sonrasında da "Vodafone'a hoş geldiniz şeklinde giriş mesajları atılmış."

Hattım Türk Telekom operatöründe kayıtlı, faturalı bir hat olup bu numara için Vodafone’a hiçbir başvuru yapmadım. Bu süreç tarafımdan başlatılmadığı gibi, herhangi bir imza, onay, sözlü ya da yazılı talebim de olmamıştır. Buna rağmen benim adıma numara taşıma başvurusu yapılmış olması, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.

Benim adıma kim, nasıl numara taşıma başvurusu yapabiliyor? Bunun Vodafone tarafından detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Bu başvurunun hangi bayiden, hangi kanaldan, hangi bilgiler kullanılarak yapıldığının araştırılmasını, hattım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Mart 16:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Mart 18:29

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oğuz
Oğuz
11 Mart 17:07

Teknik arıza oluştuğu konusunda bilgi verildi, tekrarlanmamasını rica ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Numara Taşıma Talebi Ve Güvenlik Endişeleri

Ahmet
1 Mart 04:31547

01.03.2026 günü saat 03.52'de, herhangi bir numara taşıma başvurusu yapmadığım halde Vodafone’dan “sayın a... B..., şebe...

3

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

Furkan
Furkan
Vodafone
27 Ocak 08:36424

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik b...

1

Vodafone'dan Gelen Yetkisiz Numara Taşıma SMS'i Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Özer
1 Mart 07:54338

Bugün sabah saat 05:39’da, Vodafone’dan “numara taşıma talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa Vodafone’a ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone Hat Taşımaİşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone Hat TaşımaSorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone Haksız ParaAlıyor!

Profil fotoğrafı
Salih
Vodafone Mağduriyetim Acil Giderilmeli

Vodafone MağduriyetimAcil Giderilmeli

Profil fotoğrafı
Altın

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri